关于2019年山东省市场质量信用A等 （用户满意）企业名单公示的通知

关于2019年山东省市场质量信用A等

（用户满意）企业名单公示的通知

各有关单位：

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，落实《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）的通知》（国发〔2014〕21号）、《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》（中发〔2017〕24号）、《山东省社会信用体系建设规划(2015—2020年)》（鲁政发〔2015〕22号）、《中共山东省委、山东省人民政府印发〈关于开展质量提升行动的实施方案〉的通知》（鲁发〔2018〕28号）等文件要求，加快推进社会信用体系建设，营造诚实、自律、守信、互信的社会信用环境，2019年山东省质量管理协会、山东省企业联合会在实施山东省用户满意工程活动中继续开展山东省市场质量信用等级评价及用户满意等级认定工作。在企业自愿申请的基础上，经市场用户评价（采用CCSI模型，满意度指数80以上）、推进机构推荐、第三方信用评价机构评价和专家评审，认定山东泰山钢铁集团有限公司等6家企业为用户满意标杆企业；山东高速信联支付有限公司的ETC客户服务为用户满意标杆服务；淄博海益精细化工有限公司等12家企业为用户满意企业；泰安圣奥化工有限公司的防老剂6PPD 产品为用户满意产品；中铁十四局集团第五工程有限公司等企业的6项工程为用户满意工程；国网枣庄供电公司滕州客户服务分中心等企业的9项服务为用户满意服务。

现将2019年山东省市场质量信用等级评价名单公布如下（详见附件），入选单位已全部向山东省质量管理协会递交《市场质量信用承诺书》，承诺自觉接受用户、政府和社会监管，切实履行质量主体责任书，守信自律，持续推进实施用户满意工程。希望相关单位积极参与质量诚信体系建设，带动更多的企业参与实施用户满工程活动，促进形成行业健康发展的长效机制。

评价结果接受社会监督，对经审核存在失信行为的企业，下调评价等级或将其从2019年山东省市场质量信用A等（用户满意）企业名单中撤除。“用户满意”企业公示名单请以“企联企信平台”（http://qyxinyong.sd-ec.org.cn）实时更新公示内容为准。

“用户满意”企业公示监督电话：0531-88825780

 关于2019年山东省市场质量信用A等（用户满意）企业名单公示.pdf

                                                  山东省质量管理协会              山东省企业联合会

                                             2020年4月20日